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DETTAGLI DIMENTICATI?

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Sia l'e-commerce che la vendita classica, negli ultimi anni, hanno beneficiato della potenza del passaparola derivato dai feedback dei clienti.

Prima di ogni acquisto, ormai, tutti cercano informazioni nelle recensioni, nei feedback sui marketplace e così via.

Se trovano una situazione positiva è molto probabile che diventino nuovi clienti. Ogni medaglia, ha il suo rovescio.

I feedback ormai vengono usati come arma di ricatto, per ottenere a volte cose indebite, privilegi a danno delle aziende. Che ne sono vittime.

Per questo, abbiamo istituito una task force esclusiva sui feedback negativi.

La rimozione delle brutte recensioni, la modifica di recensioni sbagliate possono riportare la situazione alla normalità.

Ma c'è di più: noi agiamo invitando i tuoi clienti, che non hanno espresso una propria opinione, ad inviare un feedback e creare così una nuova fonte positiva per il tuo business online.

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